Como se tornar um embaixador da marca

Um forte marketing boca-a-boca e uma fidelidade positiva do cliente são bons para as marcas, mas criar esse burburinho é difícil e leva tempo, especialmente nesta era digital. Os embaixadores da marca, que são frequentemente vistos como líderes de pensamento ou membros proeminentes de sua comunidade, podem ter um impacto considerável nos números de vendas devido à sua popularidade e influência; afinal, o marketing boca a boca pode gerar mais do que o dobro das vendas do marketing patrocinado.

Neste guia, forneceremos algumas dicas exclusivas para fazer você se destacar como embaixador da marca.

O que é um embaixador da marca?

Um embaixador da marca é a face pública de uma empresa. Eles podem ajudar uma empresa melhorando sua visibilidade na Internet, encontrando novos clientes e aumentando a receita. Eles devem, no entanto, ter uma rede estabelecida e fortes relacionamentos com a comunidade.

Profissionais que falam sobre a marca on-line, por meio de seus perfis de mídia social, off-line e em qualquer conferência ou evento de marketing são conhecidos como embaixadores da marca. Eles usam diferentes estratégias promocionais, tanto on-line quanto presenciais, para impulsionar o marketing e influenciar um público maior a investir com confiança e consumir mais.

Muitas vezes, os embaixadores da marca são influenciadores, como celebridades ou criadores de conteúdo de mídia social, enquanto alguns são clientes regulares que simplesmente amam e confiam na marca. Hoje, eles se tornaram uma fonte aceita em que a idade do comprador é usada como moeda.

Como funciona

Da promoção às campanhas de marketing, um embaixador da marca está lá para aumentar o reconhecimento da marca de uma empresa. Normalmente, se você quer ser embaixador de negócios, precisa de muitos fãs ou de uma grande rede social. As pessoas seguem essas pessoas porque elas parecem reais e porque as pessoas em seus grupos sociais acreditam no que elas dizem.

Seu principal objetivo é fazer com que as pessoas se interessem por um tópico e tenham conversas reais com elas sobre ele. Por meio do boca a boca e de vídeos, eles mostram aos fãs o que um determinado produto ou serviço pode fazer.

Os embaixadores da marca estão presentes em eventos específicos que exigiriam que eles realizassem demonstrações de produtos, distribuíssem ou experimentassem produtos e participassem de anúncios, o que torna crucial que eles conheçam o produto ou serviço que promovem.

Quais são os benefícios de ser um embaixador da marca?

Dependendo da marca, setor ou indivíduo, benefícios diferentes podem ser aplicados. Apenas algumas das vantagens estão listadas aqui.

• Obtenha um bom salário: os embaixadores da marca geralmente são pagos por seu trabalho, que pode vir na forma de um salário ou uma taxa horária. Isso permite que as pessoas ganhem dinheiro representando uma marca em que acreditam.
• Desenvolva redes: Ser embaixador da marca oferece oportunidades de interagir e interagir com empresários, outros embaixadores e possíveis parceiros. O desenvolvimento de uma forte rede profissional pode levar a novas oportunidades de negócios e projetos colaborativos.
• Desfrute de um horário flexível: como embaixador da marca, você pode definir seu próprio cronograma, trabalhar em outros projetos ou seguir outros hobbies.

Como se tornar um embaixador da marca?

Construa sua marca pessoal

A coisa mais importante que você pode fazer para se tornar um embaixador da marca é ter uma visão clara e uma estratégia abrangente do que você deseja alcançar. Um perfil de mídia social é o currículo de um embaixador da marca. É isso que as marcas analisarão para decidir se querem trabalhar com você.

Portanto, tenha um tema sólido para sua página. Não exagere postando vídeos de cachorros um dia, ioga no outro dia, viajando no terceiro dia ou qualquer outra coisa no dia 4. Como qualquer outra plataforma, tente se ater a um nicho.

Mas publicar coisas repetitivas pode ser um desastre. Tente ser único e não copiar outra pessoa. Seja autêntico e publique conteúdo valioso. Imagens, predefinições ou edições também podem ser exclusivas. Então, crie um perfil de mídia social impressionante.

Você deve ver seu perfil social como uma marca e promovê-lo.

Aumente seus seguidores

Se você tiver mais seguidores que interagem com a marca, ganhará mais dinheiro como embaixador da marca. Mas as marcas não veem apenas o número de seguidores que você tem. Eles também veem seu engajamento, como quantas pessoas respondem às suas fotos e vídeos, quantas pessoas comentário, ou quantas pessoas clicam na sua história do Instagram.

Para maximizar seu engajamento, ao publicar uma nova foto ou vídeo, faça uma pergunta na legenda, peça que eles interajam com você e deixe um comentário abaixo. Você quer manter seu público envolvido. Isso é algo que as marcas analisam.

Mesmo representando uma marca pessoalmente, você pode promover sua participação em eventos específicos, convidar amigos e criar seguidores on-line para apoiar suas ações presenciais.

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Entre em contato com as marcas

Comece fazendo algumas pesquisas sobre os negócios que você acha intrigantes. As empresas buscam influenciadores que se encaixem bem em suas ideologias, personalidades e marcas. Em seguida, veja as postagens de uma empresa nas redes sociais e conheça suas pessoas mais influentes para descobrir o que elas querem de um campeão de marca.

Entre em contato com marcas que compartilham seus interesses ou estão vinculadas ao conteúdo que você já oferece. Se você já fala sobre uma empresa ou marca em público, talvez seja mais fácil se tornar um embaixador oficial delas.

Tornar-se um amigo ativo também pode ajudá-lo a se destacar ao se candidatar a empregos.

Trabalho em rede

As marcas buscam pessoas que tenham uma rede forte. Ao se relacionar com pessoas do mesmo setor, você melhorará seu currículo e aumentará suas chances de conseguir um emprego em uma marca.

Seja online ou pessoalmente, construa uma rede forte. Eles podem ser seus concorrentes, mas não tenha medo de se relacionar com eles e trabalhar juntos. Você nunca sabe quem vai notar você. Aproveite todas as oportunidades que surgirem em seu caminho.

Inscreva-se nos programas de embaixador da marca

Depois de saber quais tipos de marcas você deseja apoiar, tente entrar em contato com as empresas que deseja promover. Você pode, por exemplo, ligar para uma das páginas de mídia social da empresa e perguntar se você poderia representá-las. Então, se eles estiverem interessados, eles podem enviar uma mensagem privada com mais detalhes.

Domine a narrativa

Os embaixadores da marca contam a história da marca e se conectam com o público por meio de uma narrativa eficaz, transmitindo a mensagem e os valores da marca de forma envolvente. Portanto, entenda a missão, a história e os pontos de venda exclusivos da marca e encontre maneiras criativas de envolver outras pessoas por meio da narrativa.

Por exemplo, a GoPro, uma empresa de câmeras de ação, tem uma equipe de embaixadores da marca que são entusiastas de aventuras e criadores de conteúdo. Esses embaixadores utilizam câmeras GoPro para capturar imagens empolgantes e compartilhar suas experiências nas mídias sociais, destacando as capacidades do produto. Eles personificam a dedicação da marca à aventura e à narrativa.

Participe de eventos específicos da marca

Para se tornar um embaixador da marca, procure eventos, feiras ou conferências relacionadas à marca ou empresa para a qual você deseja trabalhar. Conheça profissionais do setor por meio de networking nesses eventos. Mostre interesse e entusiasmo genuínos pela empresa, demonstrando sua paixão e expressando seu desejo de representá-la.

Marketing omnicanal

Crie uma forte presença on-line em vários canais, incluindo blogs, sites e mídias sociais. Interaja com os perfis de mídia social da marca, interaja com seu conteúdo e compartilhe postagens pertinentes. Ao mostrar seu engajamento e conhecimento, você pode aumentar suas chances de chamar a atenção da marca.

Iniciar podcast

Recentemente, o podcasting se tornou um meio popular para engajar o público. Comece um podcast focado em tópicos relacionados às marcas que você deseja representar, mostrando seu conhecimento e competência em seus produtos.

Por que os embaixadores da marca são tão importantes?

Construindo confiança

Os embaixadores de uma marca a promovem porque realmente gostam dela e aumentam a conscientização sobre a empresa. Muitas pessoas buscam o conselho de blogueiros e outros influenciadores quando têm dúvidas sobre um novo produto que nunca experimentaram.

Compromisso de longo

Os embaixadores da marca que demonstram um compromisso de longo prazo são fundamentais para construir a fidelidade à marca, impulsionar a percepção positiva da marca e promover relacionamentos duradouros com os clientes. Sua defesa e dedicação contribuem para o sucesso a longo prazo da marca, criando uma forte presença na marca e promovendo um senso de confiança e autenticidade no mercado.

Defensores da marca

Os embaixadores da marca frequentemente incentivam os clientes a experimentar coisas novas e formar imagens micro ou macro das marcas. A publicidade boca-a-boca desse tipo é muito bem-sucedida. Uma pessoa comum tem mais chances de ser acreditada pelos clientes do que em um anúncio.

Como os embaixadores da marca desenvolvem marcas

É mais provável que os consumidores confiem em um embaixador da marca, o que influencia sua decisão de fazer uma compra. Uma marca não é necessariamente mais atraente para clientes em potencial só porque usa modelos profissionais em sua publicidade. Os embaixadores, por outro lado, podem humanizar as empresas.

Essa colaboração rendeu a Clooney 40 milhões de dólares da Nespresso, o que foi um dinheiro bem gasto. Além disso, as vendas aumentaram em 30% em apenas um ano.

De acordo com o DMI, 74% das pessoas acreditam que as mídias sociais influenciam suas decisões de compra. É aqui que reside o poder do embaixador da marca. É mais provável que as pessoas acreditem que alguém está vendendo uma marca se acharem que essa pessoa está fazendo isso de graça.

Funções e responsabilidades de um embaixador da marca

Aqui estão alguns exemplos de responsabilidades incluídas nos currículos reais de embaixadores da marca para dar uma ideia do que esperar de alguém nessa posição.

• Use o CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) para rastrear a análise de produtividade, definir metas, gerenciar tarefas e adquirir inventário.
• Ajude a promover as atividades ou os produtos da empresa por meio de contas de mídia social, como Instagram e Twitter.
• Desenvolva uma estratégia de mídia social para maior SEO, relevância do conteúdo e interação com o cliente.
• Interaja com possíveis parceiros, deixe comentários inteligentes e inicie conversas.
• Crie ideias originais, tire fotos ou grave vídeos, escreva legendas e edite o conteúdo para que ele pareça consistente e bom.
• Interaja com o público reagindo a comentários, mensagens e menções.

Principais habilidades e qualidades necessárias para se tornar um embaixador da marca

Se você decidir se tornar um embaixador da marca, precisará das seguintes habilidades:

• Acredite no produto com todo seu coração
• Capacidade de demonstrar conhecimento da marca
• Saiba como o marketing funciona do zero.
• Ter a capacidade de planejar estrategicamente
• Seja conhecido online com uma grande base de fãs.
• Profissionalismo em grande escala
• A capacidade de coletar dados e fornecer informações

Desafios para embaixadores da marca

Mantendo um toque humano

Os embaixadores da marca podem alcançar mais pessoas por meio de canais on-line, mas, como resultado, o engajamento com essas pessoas pode se tornar frio e impessoal. Às vezes, encontrar maneiras de participar de atividades on-line e off-line pode parecer um ato de malabarismo.

Limita as oportunidades

Os embaixadores da marca podem achar difícil colaborar com outras empresas. Às vezes, as empresas querem que seus embaixadores de marca assinem contratos exclusivos.

Arrisca sua reputação

Ao endossar os produtos e serviços de uma empresa, os embaixadores da marca expressam sua satisfação com eles. Se a empresa se envolver em um escândalo ou demonstrar que está envolvida em atos antiéticos, isso pode prejudicar sua reputação.

Funcionários como embaixadores da marca

Quando um funcionário compartilha informações positivas ou ideias sobre a empresa em que trabalha nas mídias sociais, ele está defendendo a marca. É da natureza humana confiar nas pessoas que você conhece; portanto, se seu primo, colega de faculdade ou vizinho postar on-line sobre o quanto eles gostam de onde trabalham e do que fazem, isso significará mais do que qualquer coisa vinda diretamente da sua marca.

Isso não significa que a defesa dos funcionários não possa ser planejada e deliberada. Quando os funcionários compartilham informações sobre a empresa em que trabalham, suas palavras têm peso. As pessoas respondem a isso, mesmo quando é o resultado de um esforço concentrado de marcas e departamentos de marketing.

É preciso algum trabalho e tempo para fazer isso da maneira certa. Ao treinar os funcionários sobre como publicar, quais tipos de postagens funcionam melhor, como responder perguntas e oferecer a eles um ótimo conteúdo para compartilhar, uma empresa pode criar um mecanismo para o tráfego do site, leads e novos recrutas.

Clientes como embaixadores

Scott Cook, fundador da Intuit, está certo quando diz: “Uma marca não é mais o que dizemos ao consumidor que é. É o que os consumidores dizem uns aos outros que é.”

Transformar clientes em embaixadores pode ser uma estratégia de marketing econômica, pois não exige um investimento significativo em publicidade ou outras campanhas de marketing. Em vez disso, depende da construção de relacionamentos sólidos com os clientes existentes e do aproveitamento de seu entusiasmo e apoio para gerar novos negócios.

Ao inspirar clientes fiéis a se tornarem defensores de uma marca, as empresas podem aumentar sua visibilidade, criar provas sociais e se beneficiar de um marketing econômico. Com a ajuda dos embaixadores da marca, as empresas podem gerar crescimento sustentável aproveitando o poder do marketing boca-a-boca, promovendo a lealdade e construindo relacionamentos sólidos com seus clientes.

Embaixadores de celebridades ou influenciadores

Não há como contornar o fato de que “Celebrity Brand Ambassador” é uma posição legítima no mundo do marketing de 2021. A adição de uma celebridade ao mix de marketing pode fazer toda a diferença se o objetivo de sua campanha de marca integrada for atrair atenção e melhorar a reputação de sua empresa.

Veja a parceria de 2014 entre Calvin Klein e Justin Bieber e Hailey Bieber como ilustração; a resposta da mídia às fotos em preto e branco da campanha foi tremenda. O anúncio, que foi o assunto da cidade por semanas, aumentou muito a popularidade da marca, principalmente entre consumidores mais jovens.

Os anúncios usam celebridades como chamativos e ímãs de atenção.

O reconhecimento da marca é crucial e, é claro, extremamente difícil de alcançar. Os consumidores frequentemente negligenciam as marcas e o mercado está extremamente saturado.

No entanto, na maioria das vezes, os consumidores se lembram de um produto por mais tempo se o associarem a uma celebridade. Assim, o valor de reconhecimento da marca acima mencionada aumenta significativamente.

Embaixadores que não são celebridades

Os patrocinadores de celebridades têm benefícios; eles custam menos do que os patrocinadores de celebridades e não correm o risco de escândalos ou de poderem ofuscar o produto ou a marca. Os patrocinadores que não são celebridades são vistos como mais identificáveis com o público e podem endossar apenas um produto ou a marca.

Exemplos de alguns grandes embaixadores da marca

Charlize Theron

Charlize Theron é embaixadora da marca Dior há muitos anos. Ela representa a marca de luxo por meio de sua elegância, sofisticação e beleza atemporal. A presença de Theron na campanha contribuiu para o sucesso e reconhecimento de J'adore como uma fragrância exclusiva da Dior.

As aparições de alto perfil de Theron nas criações da Dior atraíram ampla atenção da mídia e solidificaram a reputação da Dior como uma marca líder em moda de luxo.

Mark Ronson

Mark Ronson, um músico renomado, colaborou com várias marcas como embaixador da marca. Ele fez parceria com a Coca-Cola para várias campanhas e iniciativas. A colaboração de Ronson com a Coca-Cola na campanha “Move to the Beat” para as Olimpíadas de Londres 2012 mostrou sua criatividade musical e se alinhou com o foco da marca em juventude, energia e união.

Ele colaborou com a Adidas em várias ocasiões, criando tênis de edição limitada em parceria com a Adidas Originals e infundindo seu estilo e criatividade únicos nos designs de calçados. A associação de Ronson com a Adidas reflete o compromisso da marca com a música, a cultura de rua e a expressão artística.

Maddie Ziegler

Maddie Ziegler, uma jovem dançarina e atriz, ganhou reconhecimento por meio de suas aparições nos videoclipes de Sia.

Ziegler esteve envolvida na promoção das coleções da Fabletics, compartilhando sua jornada de condicionamento físico e inspirando outras pessoas a adotar um estilo de vida ativo. Seu estilo de vida ativo e dedicação à dança se alinham à missão da Fabletics de capacitar as mulheres a levar um estilo de vida ativo e saudável.

Ela também se tornou embaixadora da marca para várias marcas, incluindo a Capezio, uma empresa de roupas de dança. O talento, a energia juvenil e a influência de Ziegler entre os grupos demográficos mais jovens fazem dela uma embaixadora adequada para essas marcas.

Jennifer Lawrence

Jennifer Lawrence, atriz vencedora do Oscar, representa a marca de moda de luxo Dior desde 2012. Conhecida por sua personalidade realista e relacionabilidade, Lawrence personifica a imagem moderna, confiante e chique da Dior.

Ela apareceu em várias campanhas publicitárias da Dior, incluindo sua icônica linha de bolsas, Miss Dior. Ela apareceu em anúncios impressos e campanhas digitais, mostrando os designs elegantes e sofisticados da Dior. A beleza, o charme e a versatilidade de Lawrence se alinham à imagem da marca Dior e atraem um público global.

Hrithik Roshan

Hrithik Roshan, um popular ator de Bollywood, foi associado a várias marcas como embaixador da marca, incluindo marcas como HRx e Coca-Cola. A presença carismática, a jornada de condicionamento físico e o talento versátil de Roshan ressoam com o público-alvo das marcas, e seu apoio ajuda a impulsionar o reconhecimento e a credibilidade da marca.

Hrithik Roshan é embaixador de longa data da Rado, uma marca suíça de relógios de luxo. Ele apareceu nas campanhas publicitárias da Rado, promovendo seus relógios e refletindo a estética da marca.

Diferenças entre um embaixador de marca e um influenciador

Conteúdo patrocinado de mídia social, presentes e aquisições de mídia social são algumas das parcerias de influenciadores mais comuns que existem. Mas, embora essas parcerias sejam de curto prazo, a embaixadoria da marca é um compromisso de longo prazo.

Como a maioria das pessoas confia nas escolhas de seus influenciadores favoritos, elas notarão uma marca quando ela aparecer nas postagens de seus ídolos nas redes sociais. Mas se eles virem um influenciador usando seus produtos regularmente, é provável que façam mais do que pesquisar sua marca. Esse é o poder da embaixadoria da marca.

Os embaixadores da marca personificam os valores e a identidade da empresa que representam. Além disso, eles devem ser especialistas que possam falar de forma eficaz sobre os produtos e serviços da sua marca. Além de compartilhar avaliações e experiências on-line e off-line, você pode convidá-los a escrever blogs e promover produtos em eventos.

Embaixador da marca online versus presencial

Existem dois tipos de embaixadores da marca: online e presencial. O primeiro aumenta a conscientização por meio das mídias sociais e o segundo promove a marca por meio de eventos ou conferências de marketing.

Embaixadores on-line são usuários de mídias sociais com grandes números de seguidores que constroem parcerias estratégicas com empresas. As empresas pagam esses embaixadores (ou oferecem produtos gratuitos) em troca de atividades promocionais em suas contas de mídia social.

Um embaixador presencial da marca é alguém que pode participar de grandes eventos com a única intenção de falar apenas sobre sua empresa. Pode ser um funcionário existente ocupando um estande em uma exposição ou pode ser um advogado pago que está lá para distribuir mercadorias ou outros materiais de marketing de marca.

Conclusão

Nunca é tarde demais para tentar algo novo. Os programas de embaixadores da marca têm muitas vantagens, como altos salários e horários flexíveis. Portanto, vale a pena experimentá-lo. Tornar-se embaixador da marca abrirá as portas para muitas oportunidades interessantes para você. Depois de entrar pela porta, as marcas perceberão você lentamente e você poderá ganhar a vida on-line.

Perguntas frequentes

Quantos seguidores você precisa para ser embaixador da marca?

Vários fatores, incluindo as necessidades e metas da empresa, determinam o número mínimo de seguidores que um embaixador deve ter. Algumas empresas valorizam a popularidade e a popularidade sozinhas, enquanto outras valorizam mais o engajamento, um público específico ou o conhecimento do embaixador em um determinado assunto.

Uma pessoa normal pode se tornar embaixadora da marca?

Sim, qualquer pessoa pode se tornar embaixadora de uma marca. As oportunidades de embaixador da marca não são apenas para pessoas famosas ou com muitos fãs. As marcas geralmente procuram embaixadores que compartilhem suas crenças, sejam como seus clientes ideais e possam divulgar sua mensagem com eficácia. Uma pessoa normal pode ser uma boa escolha para ser embaixadora da marca se tiver um ponto de vista único, amar a marca e estiver envolvida na comunidade.

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