Como aumentar o engajamento no Twitter | 12 maneiras eficazes

Todos nós já conhecemos o Twitter e o alcance gigantesco da plataforma. A partir de meados de 2006, o gigante da mídia social cresceu exponencialmente para ter uma contagem mensal de 321 milhões de usuários ativos — e não mostra sinais de desaceleração. Para as empresas, isso significa que o Twitter é um foco de alcance e engajamento e mostra potencial para crescer a níveis atualmente inimagináveis. Isso significa que estar disponível, ativo e engajado no Twitter é de suma importância para que as marcas permaneçam relevantes.

Agora, as organizações iniciantes têm o hábito de criar milhares de seguidores e depois não ver a conversão que esperam de cada postagem. Embora ter um alto número de seguidores seja importante e confiável, esses seguidores não significam nada para a conta, a menos que estejam curtindo, retuitando e comentando suas postagens. Isso, por sua vez, prejudica a reputação da sua marca e faz com que a mensagem da sua marca pareça inorgânica.

No final das contas, o que você está procurando são cliques. E se você é titular de uma conta e está tendo dificuldades para fazer com que seus seguidores interajam, não precisa se preocupar. Quase todas as marcas e personalidades viram um ponto em sua jornada no Twitter em que tiveram dificuldades para conseguir o engajamento desejado. Definitivamente, há uma maneira de sair dessa crise, e hoje estamos explorando 12 estratégias eficazes para tirar sua conta da crise do Twitter.

Importância do engajamento no Twitter

Basicamente, o engajamento no Twitter se refere ao ato de seguidores interagirem com seu conteúdo. E há várias maneiras pelas quais seus seguidores podem interagir com sua conta, como adicionar seu tweet aos favoritos, retuitar suas postagens, responder ou comentar seu conteúdo, mencionar sua conta em suas próprias postagens e clicar nos links anexados. Quase 15% de todos os usuários do Twitter provavelmente deixarão de seguir uma conta se não se sentirem engajados nas primeiras 3 semanas após seguirem essa conta.

Isso significa que, para manter sua contagem de seguidores, mantê-los engajados é absolutamente essencial. Por outro lado, altas contagens de engajamento também podem ajudá-lo com o crescimento orgânico da sua conta. Quanto mais retuítes você receber em um tweet individual, maiores serão suas chances de você aparecer nos feeds de usuários não alcançados. Obter mais retuítes e curtidas também aumenta suas chances de aparecer como um tweet popular. O algoritmo do Twitter também dá às contas de alto engajamento uma vantagem quando se trata de recomendar contas a serem seguidas pelos usuários. Isso significa que o crescimento de sua conta se baseia quase exclusivamente em sua análise de engajamento.

O que define uma taxa de engajamento saudável no Twitter?

A taxa de engajamento se refere à quantidade de interações que suas postagens recebem quando comparada à quantidade composta de seguidores que você tem e ao crescimento de seguidores. E há muitas maneiras de calcular diretamente essa taxa de engajamento. O básico é simples: uma conta com 100 seguidores e 20 interações é mais envolvente do que uma conta com 1000 seguidores e 100 engajamentos. Mas há muitos outros fatores que precisam ser considerados ao encontrar sua verdadeira taxa de sucesso de engajamento.

Em um nível saudável, os especialistas recomendam manter uma taxa de engajamento consistentemente acima de 1% para pequenas empresas e contas que estão começando. Isso ocorre porque, quando seu alcance é relativamente baixo, é mais fácil identificar e atender ao seu público-alvo. Isso significa que o conteúdo do seu perfil pode ser otimizado para agregar valor à sua base de seguidores existente, garantindo que mais deles curtam, retuitem e comentem. Além do rápido período de crescimento pelo qual as contas mais novas geralmente passam antes de atingirem o patamar de engajamento, uma taxa de 1% deve ser fácil de atingir.

Quando sua conta crescer com uma contagem maior de seguidores, é provável que você veja suas taxas de engajamento caírem. Isso ocorre porque o crescimento geralmente vem com diversidade, o que significa que é mais difícil criar conteúdo para um tipo específico de seguidores. Isso também significa que menos percentis de sua base de seguidores provavelmente notarão seus tweets. Seus números gerais de engajamento aumentarão com essa queda nas taxas de engajamento, então nem tudo é ruim. Durante esse período, tente manter uma taxa de engajamento acima de 0,5%. E à medida que seu número de seguidores cresce, pode haver mais quedas em sua taxa geral de engajamento.

12 maneiras eficazes de aumentar o engajamento no Twitter

Use conteúdo de alto valor

É óbvio que seus seguidores só se envolverão com conteúdo de alto valor e relevante para eles. O primeiro passo para atingir sua meta de taxa de engajamento oferecendo conteúdo de alto valor é entender seu público. Portanto, quando você entra em contato com qualquer especialista em mídia social sobre questões relacionadas ao crescimento da conta, a primeira coisa que ele perguntará é “Você entende seu público-alvo?” Descubra para quem você quer comercializar sua empresa ou sua conta. Em seguida, analise as tendências do Twitter e descubra o comportamento do usuário. Isso lhe dará uma ideia aproximada do que seu público-alvo gosta. Você pode descobrir o tipo de conteúdo que eles têm maior probabilidade de retuitar e o que acham interessante. Isso ajudará você a entender o tipo de valor que seus seguidores buscam e permitirá que você reorganize sua estratégia de tweets de acordo com ela.

A publicação consistente de conteúdo de alto valor permitirá que você cause uma impressão duradoura em seus seguidores, o que, por sua vez, aumentará a reputação e as taxas de crescimento de sua marca à medida que você avança. Conteúdo de alto valor também tem CTR (taxas de cliques) mais altas, o que significa que o redirecionamento para seu site também se torna mais fácil.

Use conteúdo visual

Aqueles de vocês que usam o Twitter sabem que a reputação infame da plataforma de limitar o número de caracteres depende de tweets individuais. Embora o limite de 280 caracteres ajude a manter todas as mensagens no site curtas, amáveis e concisas, ele também torna difícil transmitir seu ponto de vista. Uma solução alternativa para isso é adicionar conteúdo visual às suas postagens. Estudos mostram que as imagens têm mais de 3 vezes mais chances de chamar a atenção do que as postagens baseadas em texto.

Adicionar conteúdo visual também faz com que seu tweet se destaque em um mar de spam e postagens irrelevantes. Isso faz com que sua postagem pareça interessante e é provável que os seguidores parem de rolar para conferir o que você postou.

No entanto, quando se trata de postar vídeos, há um limite de tempo. O tempo médio de atenção dos espectadores que assistem vídeos em sites de mídia social é de cerca de 30 segundos. Idealmente, você deve manter seu vídeo o mais curto possível. Quanto aos gifs e imagens estáticas, inclua o mínimo de texto possível e mantenha a marca.

Tweet de forma consistente

Suponha que você tenha postado algo altamente envolvente e interessante em sua conta do Twitter. Você acabou de criar uma impressão entre seus fãs e é mais provável que eles dêem uma segunda olhada no seu conteúdo na próxima vez. Mas, se houver uma lacuna considerável na frequência de postagem, esse preconceito que você criou com sucesso se torna discutível. Tente postar regularmente (cerca de 4 a 6 vezes por semana) para se manter relevante e continuar aparecendo nos feeds das pessoas.

Compartilhe tweets interessantes

Essa é uma parte importante para manter sua relevância no Twitter. No entanto, não considere “interessante” pelo valor nominal, pois uma certa relevância da marca deve ser mantida. Como você publicará no máximo uma vez por dia, precisará manter sua presença nos feeds do Twitter de seus seguidores retuitando postagens interessantes relevantes.

Em segundo lugar, isso ajuda você a criar uma comunidade na qual essas contas também têm maior probabilidade de retuitar suas postagens em troca. Assim, você pode mostrar conteúdo interessante para seus seguidores e, ao mesmo tempo, criar uma melhor via de engajamento para si mesmo.

Encurte seus tweets

O Twitter já limita seus tweets em cerca de 280 caracteres. Isso dificulta que profissionais de marketing e marcas transmitam suas mensagens como estão, mas encurtar ainda mais os tweets pode gerar mais conversões. De acordo com especialistas, o ponto ideal para tornar seu tweet ainda mais compartilhável é limitá-lo a 80 a 110 caracteres.

Essa contagem de caracteres inclui todas as hashtags, tags de usuário e links que você está anexando aos seus tweets.

Identifique o cronograma de publicação ideal

Embora já tenhamos descoberto o número ideal de tweets, publicar quando quisermos não é saudável. Existem horas de alta e de inatividade quando se trata de postar no Twitter. Esse horário varia de acordo com o tipo de conteúdo e de setor para setor, mas geralmente é restrito às 18h e às 22h, horário local. Verifique suas análises do Twitter para descobrir qual período de tempo gera mais engajamentos. A meia-vida de uma postagem média no Twitter é de cerca de 24 minutos, o que significa que metade de todos os engajamentos que ela recebe serão alcançados nos primeiros 24 minutos. É por isso que publicar durante alto tráfego é importante

Não tuíte demais

Já falamos sobre os problemas de ser inconsistente com sua postagem neste artigo, mas postar em excesso também pode ser um problema sério. Se você publica com muita frequência, há uma grande chance de que o valor do seu conteúdo também diminua. Seus seguidores também têm maior probabilidade de ler suas postagens como spam se você publicar com uma frequência muito alta. Os especialistas sugerem postar de 4 a 6 vezes por semana para garantir a relevância nas mídias sociais, sem parecer excessivamente agressivo.

Utilize hashtags para aumentar o engajamento

Uma das maneiras de ser descoberto e se manter engajado no Twitter é adicionar hashtags às suas postagens. Assim como o Instagram, os usuários do Twitter quase esperam que as postagens sejam anexadas a algum tipo de hashtag. Tweets com hashtags têm um aumento de 10 vezes no engajamento quando comparados a tweets semelhantes sem hashtags.

Use outras mídias sociais para promover seu Twitter

Ok, então esse é um aspecto do engajamento no Twitter que muitos especialistas esquecem de mencionar. Quanto mais você compartilha seu conteúdo em outras plataformas além do Twitter, maiores são suas chances de se engajar. Isso ocorre porque, embora seu tempo de tela no feed do Twitter seja limitado, você pode aumentar seu tempo geral de tela aparecendo em outros sites. Por exemplo, suas chances de ser notado por um cliente individual aumentam em mais de 100% se sua postagem aparecer no Twitter e no Facebook.

Responda e interaja com as pessoas

Uma das partes principais de manter o engajamento é garantir que seus seguidores continuem se engajando novamente. Isso significa que aqueles que interagem ou comentam suas postagens devem voltar para responder a ainda mais postagens. Isso pode ser garantido fazendo com que as pessoas sintam que fazem parte de uma conversa, em vez de apenas um comentário unidirecional. Responda aos comentários em seu perfil e participe voluntariamente de postagens de seus seguidores e retuítes de suas próprias postagens.

Promova/Impulsione o Tweet no Twitter

Se algum proprietário de conta relevante do Twitter disser que nunca teve uma queda que o tenha feito perder o engajamento e ter dificuldade em transmitir sua mensagem, ele está mentindo. Na verdade, as quedas de engajamento no Twitter são uma parte natural da jornada de crescimento do Twitter. O principal fator é como você enfrenta a crise e como se recupera dela. Uma maneira fácil de sair dessas quedas ou de obter um aumento inicial de engajamento é impulsionar ou patrocinar seu tweet por meio do sistema de patrocínio integrado do Twitter. Isso não apenas aumentará instantaneamente sua conta, mas também aumentará sua reputação à medida que você aparece nos perfis das pessoas.

Para que o boost gere resultados positivos, você já precisa ter uma conta com um alto número de seguidores. Confira este link para saber mais sobre como obter contas com alto número de seguidores. Você também pode descobrir mais sobre comprando seguidores para sua conta existente do Twitter.

Compartilhe notícias do setor e tendências

Uma das coisas mais difíceis de fazer no Twitter é transmitir a mensagem da sua marca ou estabelecer uma imagem de marca. Além disso, outra coisa com a qual as marcas costumam ter dificuldades é fazer com que os seguidores entendam a urgência de sua marca. Compartilhar notícias do setor e de tendências em seu feed do Twitter resolve seus dois problemas.

Essa forma de atividade no Twitter também cria uma imagem em torno de sua marca, que a promove como apaixonada pelo setor e como alguém que se importa. Por fim, essas postagens também são as melhores para retuitar para manter a atividade, pois são altamente relevantes para o conteúdo da sua conta.

Como calcular o engajamento e as CTRs do Twitter?

A fórmula básica para calcular as taxas de engajamento em um tweet específico ou em uma média depende de 6 coisas -

1. Número cumulativo de favoritos ou curtidas em tweets recentes
2. Número cumulativo de retuítes ou compartilhamentos em tweets recentes
3. Número total de respostas aos tweets recentes
4. Cliques nos links anexados nas postagens ou no link da biografia
5. Número de seguidores em sua conta
6. Número de tweets considerado como tamanho da amostra

Aqui está a aparência da fórmula:

[Contagem de curtidas + Contagem de retuítes + Contagem de respostas + Contagem de cliques]/[Número de seguidores] [Número de postagens]

Essa fórmula forneceria algo chamado taxa de engajamento por postagem, e é um processo bastante preciso para determinar o quão envolvente seu conteúdo é atualmente. Lembre-se de que manter uma taxa de engajamento substancial é fundamental. Mesmo que você tenha uma contagem de seguidores relativamente menor do que as contas concorrentes, uma taxa de engajamento maior significa que o potencial de crescimento de sua conta e a qualidade dos seguidores e do conteúdo em sua conta são maiores.

Quando as 25% principais marcas baseadas no Twitter foram estudadas, descobriu-se que as taxas médias de engajamento entre os setores eram de cerca de 0,122%. O número de postagens também deve ser bem regulamentado para garantir uma alta taxa de engajamento, e a frequência média de postagem entre essas 25% principais contas foi de cerca de 4,02 vezes por semana.

Quanto à sua CTR ou taxa de cliques, é o número de pessoas que clicam nos links anexados à postagem em comparação com o número de pessoas que viram sua postagem. Tanto a taxa de engajamento quanto a taxa de cliques podem ser calculadas e determinadas usando o sistema de análise integrado do Twitter.

Conclusão

Como mencionado anteriormente, o Twitter tem uma base de usuários ativos mensais de mais de 321 milhões de pessoas. Isso significa que é a plataforma ideal para interagir com seu público-alvo. Se você está enfrentando uma queda no engajamento, não se preocupe. Na maioria das vezes, essas quedas não se devem à falta de qualidade do conteúdo ou à falta de interesse em sua conta. Pelo contrário, essas quedas são o resultado de uma estratégia ruim. Quase todas (todas menos uma) estratégias mencionadas acima neste artigo são gratuitas, portanto, alcançar uma taxa de engajamento mais alta significa fazer um pouco mais de esforço. Continue sendo positivo e enviando a mensagem certa para seus consumidores e você verá um crescimento em pouco tempo!

Aprenda como se tornar viral no Twitter aqui.

Pergunta frequente:

O que é uma taxa de engajamento normal no Twitter?

Resposta. Uma taxa normal de engajamento no Twitter é bem baixa. Em quase todo o Twitter, a taxa média de engajamento de postagens é de cerca de 0,35%. Isso sobe para 0,122% se você considerar apenas os 25% principais das marcas.

Quando devo postar no Twitter?

Resposta. Bem, isso depende um pouco do tipo de conteúdo que você publica e varia de setor para setor. No entanto, os melhores horários para postar são entre 18h e 22h ou no início da manhã (cerca de 8h) nos finais de semana.